Pojdi na vsebino

Aroganca obrtnikov

Kdor je imel kdaj opraviti z obrtniki ve, da so to posebna sorta ljudi s katerimi je potrebna prav posebna tehnika komunikacije. Vsi so zasuti z delom, nikoli se ne držijo postavljenih rokov in končni obračun se redko ujema z zneskom na ponudbi. In so, poleg avtomehanikov in frizerjev, verjetno eni redkih pri katerih priporočilo prijatelja, znanca še kako velja.

Da pa so z njimi tudi težave, pa ni nobena skrivnost. V času, ko se zveza potrošnikov tako veselo spravlja na trgovce in turistične agencije (OK, oboji so res najbolj na udaru tudi zato, ker pri njih pustimo precej denarja in se vsaj s trgovci dnevno srečujemo), pa za obrtnike, ki ti z veseljem še vedno naredijo zadevo “brez računa”in te lahko po domače povedano “nasuho nategnejo”, pa nisem opazil nekih akcij osveščanja in zavedanja pravic potrošnikov. Enega od njih bom namočil v tem zapisu. Vem, da niso vsi isti, ampak zaradi takih so na slabem glasu.

Začetek zgodbe

Z drago se odločiva, da bi se v stanovanju rada malo igrala s svetlobo in s tem namenom bo potrebno narediti dva posebna kanala iz knaufa v katerem bodo montirane halogenke in neonske luči. Baje bo vse skupaj izgledalo zelo fancy in trendy. Zakaj pa ne? Sledi iskanje kanufarja, ki so baje posebna od posebnih obrtniških kast, saj jih je na eni strani veliko, vsi imajo veliko dela in malo je dobrih. Približno tako kot gostiln. Dobiva enega, ki naj bi bil OK. Gre za firmo KEMONT d.o.o. iz Ljubljane in g. Hajradinovića.

Ponedeljek

Ker poseg zahteva tudi prisotnost električarja, ga knaufar pripelje s sabo (kolega) in si potrebna dela ogledata skupaj. Odlično se ujamemo, oba sta navdušena nad projektom (čeprav je vreden vsega 650 EUR) in zagotovita mi, da bo zadeva narejena v enem dnevu. Resno si na koncu sežemo v roke in potrdimo posel. Dogovorimo se za ponudbo in glej, naslednji dan jo že dobim po faksu.

Torek

Pokličem knaufarja, se mu zahvalim za ponudbo, skušam dobit še kaj popusta (neuspešno) in ga vprašam, kdaj bi lahko prišel. V soboto reče… ups, oprostite g. Knaufar v soboto ne gre. Nas ne bo doma, imamo eno družinsko zadevo, ki je ne moremo preložiti. Se slišiva v ponedeljek in dogovoriva za nov termin. Prav, reče on in odloži slušalko.

Naslednji ponedeljek

Ga kličem v ponedeljek in nikakor ne najdeva termina. Zadeva je malce bolj kompleksna tudi zaradi tega, ker mora priti skupaj z njim tudi električar, ki bo sproti napeljal elektriko za fancy in trendy lučke. V bistvu je to knaufarjev pogoj – da delata skupaj namreč. Ampak vse dni ima zasedene, skušam mu predlagati vse mogoče variante vendar ne gre. OK spet se dogovoriva, da se slišiva čez teden dni in skušava najti prost termin (očitno čakalna lista naročanja pacientov pri njih ne obstaja).

Naslednji ponedeljek – danes

Ga kličem danes. Komaj se me spomni in mi takoj reče, da nima časa sploh. Potem reče, da itak kompliciram, ker hočem električarja zraven (BTW: to je bila njegova zahteva) in po nekaj prepričevanja mi reče, da ga projekt itak sploh ne zanima in se ne bo ukvarjal z mano. Točno tako. Rečem samo HALO in prekinem. Očitno ima tip res toliko dela, da se lahko s strankami obnaša, kot mu pač paše. Jaz pa sem zgodbo s podjetjem Kemont in g. Hajradinovićem zaključil.

Upam, da bo tukaj držala trditev, da nezadovoljna stranka pove devetim in bo ta zapis pripomogel, da omenjeni knaufar ne bo več tako “polno zaseden”. Jaz pa spet iščem priporočilo, če kdo pozna kakšnega dobrega knaufarja…

Gregor

p.s. dnevi v zapisu so namišljeni in prikazani zaradi časovnega soslednja dogodkov.

  • Share/Bookmark

8 Komentarjev

  1. Tomaž je napisal:

    Jaz se javim, če še ni bilo uspeha.

    12.12.2007 ob 22:56 | Permalink
  2. Gregor je napisal:

    Zadeva je k sreči urejena. Vseenohvala za ponujeno pomoč.

    13.12.2007 ob 09:40 | Permalink
  3. Špela je napisal:

    Najprej vam želim lep dan.Tuka imate telefonsko številko od knaufarja vam ga zelo…priporočam.GSM:051-626-698 -AKROPOLA Andrej Pogacar.Fantje so res zelo pridni in prilagodlivi,saj delajo kvalitetno in še na koncu so mi dali popust in 5let garancije.Predvsem pa stojijo na REALNIH tleh in se nimajo za BOGOVE,kot nekateri mislijo da so.L.p. Špela.

    15.04.2008 ob 09:15 | Permalink
  4. zoran je napisal:

    Spoštovani gospod Gregor,
    večkrat berem te komentarje o obrtnikih, ker tudi sam včasih imam slabe izkušnje z njimi vendar sem tokrat presenečen z vašim komentarjem. Podjetje Kemont d.o.o. in gospoda Hajradinoviča sem spoznal po priporočilu znanca, ker sem rabil knaufarja. S tem podjetjem sem bil tako zadovoljen, da vsem svojim znancen in ljudem, ki poizvedujejo po knaufarjem priporočim prav to podjetje. So zelo kakovostni in precizni pri delu, vedno se držijo rokov pa še cene imajo zelo ugodne v primerjavi z drugimi.Od vseh znancev katerim sem priporočil to podjetje sem dobil povratno informacijo, da sem jim priporočil prave ljudi.Zato so tudi tako zasedeni.Namesto, da bi malo potrpeli vi se spravljate na poštene ljudi in delate javno grajo.Imam občutek, da ste vi taka oseba, da ne dobite mojstra. Očitno bi radi da so drugi za vas v pripravnosti 24 ur. Drugič se sami predstavite z vašim polnim imenom in ne tujih podatkov javno omenjati. Lepo se imejte v vaši vzvišenosti!redni bralec arogance obrtnikov!

    17.07.2008 ob 17:21 | Permalink
  5. Miha A.Miha A. je napisal:

    @Zoran

    Za razliko od vas se je Gregor na tem blogu javno predstavil z imenom in priimkom (pod naslovom Virtual Chronicles). Vi pa svojo kritiko skrivate za anonimnostjo.
    Predvsem pa je pravilno, da je javnosti predstavil svojo slabo izkušnjo s podjetjem Kemont, da se lahko potencialne stranke tudi na podlagi tega zapisa odločijo za ali proti sodelovanju z njimi.
    Podjetje Kemont ni, kot tajno društvo PGC, in je vpisano v javno dostopen register podjetij, zato vaše blodnje o javnem omenjanju tujih podatkov (karkoli naj bi to pomenilo) niso na mestu. Pokličite informacijsko pooblaščenko in se podučite o zadevi, potem pa solite pamet drugim.

    17.07.2008 ob 20:09 | Permalink
  6. Gregor je napisal:

    @Zoran
    Očitno še živite v časih, ko je bilo potrebno na vse stvari čakati in pač malce potrpeti. Stranke niso bile pomembne. In nekateri se tako obnašajo še danes. Pa kaj me briga, če ima veliko dela, bom pač obrnil telefon in poklical drugega. Poleg tega me je najbolj zmotil sam odnos gospoda H. do celotne zadeve. Če bi mi že na začetku rekel, da žal nima časa potem mojega prispevka sploh ne bi brali.

    Gregor

    18.07.2008 ob 11:34 | Permalink
  7. katarina je napisal:

    Vsem bralcem arogance obrtnikov bi rada sporočila samo to, da smo tudi pri nas doma potrebovalli knaufarja in ker je bilo seveda potrebno napeljati elektriko smo potrebovali tudi električarja. Stopili smo v akcijo isknja dobrega knaufarja. Po večih priporočilih različnih ljudi smo se odločili za podjetje KEMONT d.o.o. Vzpostavili smo kontakt z g. Hajradinovićem (ki je zelo prijazen gospod) se dogovorili za delo, ki bi ga bilo potrebno opraviti in temu primerno tudi ceno.

    Z delom je g. Hajredninović pričel po enem tednu in ga opravil v treh dneh, saj smo pri nas potrebovali kar nekaj knaufa. Električarja pa smo imeli svojega, ker poznava s soprogom zelo dobrega. Fantje so se ujeli zelo dobro in s skupnimi močmi opravili delo tako, da sva bila s soprogom zelo zadovoljna.

    Podjetje KEMONT d.o.o. je zelo resno, odgovorno podjetje ki v najkrajšem možnem roku opravi svoje delo natančno in kakovostno, pa še veliko bolj ugodno kot ostali. Cenijo svoje stranke in se skušajo prilagoditi strankam.

    V vašem primeru g. Gregor menim da gre za vašo neprilagodljivost saj vam je če sem prav razumela knaufar ponudil, da bi delo opravil v soboto vendar vi niste imeli časa… kaj ne? Torej ni res da podjetju KEMONT d.o.o. ni za stranke, saj vam je skušalo ustreči, če pa niste imeli časa ste pa sami krivi. Električarja bi tudi vi lahko imeli svojega, če bi seveda kakšnega dobrega poznali. In če vam je g. Hajradinović ponudil svojega (prijatelja) je to lahko samo plus za vas, saj vemo koliko telefonov je potrebno zavrteti in koliko časa zapraviti … pa še vedno nismo prepričani ali bo delo opravljeno kot je treba.

    Zato NEHAJTE BLATITI POŠTENE LJUDI, ki služijo na POŠTEN NAČIN.

    MENIM DA JE TO VAŠA SLABA IZKUŠNJA IZKLJUČNO ZARADI VAŠE NEPRILJAGODLJIVOSTI.

    katarina

    19.07.2008 ob 21:18 | Permalink
  8. Marjanca je napisal:

    Avtomehanik Jakše je popravljal moj avto. Zlagal se je, da je popravil in seveda zaračunal cel sklop, zamenjal pa le manjši del. Kasneje sem avto prodal in približno leto in pol po Jakšetovem »popravilu« me je novi kupec poklical in povedal, da se mu je avto pokvaril, ker je bil ta isti sklop le za silo popravljen.
    Povedal sem mu, da ga je popravljal avtomehanik Jakše iz Vikrč, ki naj bi bil dober in poceni in, da mi je računal zamenjavo celotnega sklopa.
    Ker mi je g. Jakše predlagal, da mi ne izda računa saj bo tako ceneje, ker je brez davka sem žal sprejel. Avtomehanik jakše je baraba in prevarant, računa pa ne izdaja zato, da ne bi bil sodno odgovoren za svoje prevare in laži.
    Splača se le g. Jakšetu a ne za dolgo.
    Na kratko: avtomehanik Jakše iz Vikrče 23c krade.

    25.02.2010 ob 10:41 | Permalink

Pusti komentar

Vaš e-poštni naslov nebo nikoli objavljen oz. posredovan tretji osebi. Obvezna polja so označena z *
*
*
Komentiranje iz tujine je omogočeno zgolj prijavljenim uporabnikom !